技術支持 Case
當前位置：首頁 > 技術支持
139-5829-1101
|
|
|
|
|
感謝大家關注，如需技術支持,請電話聯系13958291101（微信同號） QQ:501795673,或掃描下方微信公眾號二維碼觀看視頻講解！
|
|
1．打印過程中紅燈亮 ①雙按鍵機型-如TSC-TTP244PRO系列
a.測紙方法：關閉條碼機，按住PAUSE（暫停）鍵同時開機，等到標簽紙出來再松開PAUSE（暫停）鍵 ，正常出紙后重新打印。如果還是不能解決問題，可嘗試下面恢復出廠設置方法。
b.恢復出廠設置：關閉條碼機，同時按住PAUSE（暫停）+FEED（進紙）兩個鍵，然后打開條碼機電源，待三個燈輪流閃時，只松開FEED （進紙）鍵。待走紙，可松開PAUSE（暫停）鍵，正常出紙后重新打印。
②單按鍵機型-如TSC-TTP247系列
a.按住FEED鍵，不要松手，同時開機。待綠燈閃時，松手。關機。
b.打印標簽為間隙紙時：按住 FEED （進紙）鍵，不要松手，同時開機。待橙、 紅燈交替閃時，松手。
c.打印標簽為黑標紙時：按住 FEED（進紙） 鍵，不要松手，同時開機。待綠、 橙燈交替閃時，松手。
③工業型機型-如TSC-ME340系列
a.MENU—服務—打印機默認值
b.打印標簽為間隙紙時：MENU—感測器設定—感測器校正—間隙模式
c.打印標簽為黑標紙時：MENU—感測器設定—感測器校正—黑標模式
解決方法：先看看是否標簽紙做的不規范，各個標簽的大小是否一致，如是這個原因造成的，那只能更換標簽紙。如檢測到標簽沒問題，那么就是屬于機器沒能檢測到紙，需重新測紙。先把機器關了，然后同時按住PAUSE和FEED兩個鍵再開機，直到三個顯示燈同時閃過一次在松手來進行機器初始化，然后再關機，按住PAUSE鍵進行測紙，等到機器出紙后再松手，直到機器出現回縮動作以后再開始打印。 3．打印過程中打印機響聲很大，并且打印機的蓋很難蓋上去。 原因：色帶卷軸裝反了。 解決方法：檢查下色帶卷軸是否裝反，然后進行正確安裝。 4．打印過程中走紙正常，但打印是打印不出東西。 原因：色帶裝反。 解決方法：看色帶是屬于內碳還是外碳，然后在按說明書上的安裝方法進行正確安裝。 5．打印過程中打印正常，但色帶回卷軸不回卷。 原因：這由于操作員在沒安裝色帶的情況下就已開機，引致打印機沒能檢測到色帶，默認為熱敏打印。 解決方法：先關掉打印機，正確安裝好色帶和標簽紙后在開機，打印機恢復正常。如不行再進行機器初始化。 6．打印過程中機器正常走紙，但打印時只打印一半內容或出現亂碼 原因：軟件的打印程序出錯。 解決方法：重啟打印程序，重新建立一張新標簽，并重新對標簽上的內容進行排版，選擇正確的打印驅動進行打印看是否正常。如果還是一樣，那就只能把軟件卸載后再重新安裝。如果還是不行，這就屬于電腦的打印接口出現問題，必須更換一臺電腦來進行打印?；蚴怯酶Z口進行打印。 7．打印機打印時走紙正常，但打印時機器無反應。 原因：機器接收不到數據。 解決方法：檢查下機器的的數據接口是否接錯，看是否把數據線接到竄口上去了，如果是，把數據線重新接到并口。如果不是，看是否打印機的端口設置錯誤。點擊開始菜單—>設置—>打印機—>選擇你機器的打印機驅動點擊右鍵—>屬性—>端口—>選擇LPT1，打印恢復正常。 8．打開軟件時出現一個”此印表機只支持有限的印表機驅動,請重新安裝正確的印表機驅動程序”的警告窗口。 原因：軟件程序出錯，導致打印機驅動丟失。 解決方法：如果你的打印軟件是安裝在C盤目錄下，則打開我的電腦—>打開C盤—>找到并打開Program Files這個文件夾—>找到并打開Europlus這個文件夾—>找到并打開Le—>找到并打開Bin—>找到并打開System—>找到Xprint.inf這個文件并把它刪除掉。打印恢復正常。 9．打印不清晰 原因：打印設置沒有設置好或是打印頭臟。 解決方法：先檢查下打印頭是否臟了，清洗下打印頭（注意：清洗打印頭時一定要先把打印機電源關掉，不然打印頭很容易損壞），然后設置下打印溫度或換一種字體試試（字體加粗）。如還不行，可能就是打印色帶或標簽紙的質量太差,更換好的色帶和標簽紙. 10．打印時不清晰并出現黑線 原因：打印頭臟或打印頭斷針。 解決方法：先清洗打印頭，如不行，只能更換打印頭。（注意：清洗打印頭時一定要先把打印機電源關掉，不然打印頭很容易損壞）。 11．打印機在打印時總檢測不到紙 原因：1）傳感器故障 2）標簽紙問題。 解決方法：更換另一種標簽紙打印，看是否正常，如果正常，打印幾張后在換上剛剛不能測到紙的標簽上去，重新測下紙打印。如還不正常，先清洗下傳感器表面上的灰塵，重新測紙再不行的話只能更換傳感器。 12．打印時一邊清晰，一邊模糊 原因：打印機壓力不平衡。 解決方法：在打印頭上方有調壓力的螺旋鈕，把打印不清晰的那一方的壓力調大點就可以了。另外有的機器上只有一個螺旋鈕調節，但可以自由移動，那就把它往不清晰的那一方移動再增大壓力就OK了。
|
